Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales régissent les ventes conclues sur le site kishopia.myshopify.com, édité par Kyliane Radji (KiShop). Toute commande implique leur acceptation sans réserve.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrent le produit mais peuvent présenter de légères différences de teinte ou de perspective selon les écrans. Ces écarts n'engagent pas la responsabilité du vendeur. Les caractéristiques indiquées (dimensions, matière, compatibilité) font foi.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison en France métropolitaine est gratuite : aucun frais de port n'est ajouté au moment du paiement, quel que soit le montant de la commande. KiShop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment : le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est validée après acceptation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé automatiquement. KiShop se réserve le droit d'annuler toute commande présentant un caractère anormal ou de mauvaise foi, et procède alors au remboursement intégral.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Shopify Payments. Les transactions sont sécurisées et chiffrées. KiShop n'a accès à aucune donnée bancaire.
Article 6 — Livraison
La livraison est assurée en France métropolitaine. Les délais et frais sont détaillés dans la Politique d'expédition. Les délais annoncés sont indicatifs et courent à compter de l'expédition. Un retard de livraison ne peut donner lieu à annulation de la vente ni à dommages et intérêts, sauf dépassement de 30 jours.
Article 7 — Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, dans les conditions détaillées dans la Politique de retour et de remboursement.
Article 8 — Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 9 — Responsabilité
La responsabilité de KiShop ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit, d'usure normale, ou de dommage résultant du non-respect des consignes d'utilisation.
Article 10 — Données personnelles
Le traitement des données personnelles est détaillé dans les Mentions légales et la Politique de confidentialité.
Article 11 — Litiges et droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
Contact
KiShop — Kyliane Radji, 280 Avenue Aristide Briand, 93320 Les Pavillons-sous-Bois, France — r.n.trois@gmail.com